FAQ
¿Cómo hago un pedido?
Añade artículos al carrito y confirma. Comprobamos la disponibilidad y te enviamos por e-mail las instrucciones de pago. El pedido se envía una vez confirmado el pago.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Transferencia bancaria instantánea y, cuando esté disponible, un enlace de pago seguro en línea. Las instrucciones se envían tras confirmar la disponibilidad.
¿Las cartas son auténticas?
Sí. Cada carta se revisa antes de ponerse a la venta y se indica su estado. En las graduadas mostramos el número de certificación para verificarlo en PSA, BGS o CGC.
¿Cómo se envía mi pedido?
Con seguimiento y embalaje adecuado (fundas, top-loaders, protección para productos sellados). Los gastos y el plazo previsto se indican antes de pagar.
¿Puedo desistir de la compra?
Sí. Según la normativa europea de venta a distancia, dispones de 14 días desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones legales. Consulta nuestras condiciones de venta o contáctanos.
¿Dónde está la tienda?
En 1 rue Charpy, 94000 Créteil, Francia. Puedes venir a ver las cartas, los productos sellados y las figuras.
¿Compráis cartas?
Sí, compramos y vendemos. Escríbenos con una lista o fotos de tus cartas, o pásate por la tienda.
¿Cómo funcionan las subastas?
Cada lote tiene un precio de salida, un incremento mínimo y una fecha de cierre. Gana quien haya pujado más al cierre: se crea un pedido y se envían las instrucciones de pago.
¿Necesito una cuenta para pedir?
No. La cuenta de cliente es opcional: permite seguir tus pedidos, guardar direcciones y pagar más rápido.